大綱前言6σ的意義6σ的系統模式6σ的行動步驟6σ的工具應用參考書籍介紹總結
前言:六標準差是甚麼?六標準差為一全面且具彈性的系統,可用於獲取、維持和擴大企業的成功。六標準差的驅動要素,在於洞悉顧客之需求、嚴格使用事實、資料和統計分析,以及全力關注企業流程的管理改善和創新。