九、输配送作业
以流通的观念来看，输配送是指将被订购之物品，使用卡车从制造厂或生产地送
至顾客手中的活动，而其间可能是从制造厂仓库直接运给客户，也可能再透过批
发商、经销商或由物流中心转送至客户( 如图 9-1 )。主要目的在於克服供应者
与消费者之间空间上的距离。
接下来，我们就由输配送的意义、重要性、服务要点、运行问题、输配送规划、
配送计划业务表单、车辆调度以及国内厂商当前面临问题来一一探讨。
1.输配送的意义
输配送的定义前已提及，在此处所要区别的是输送与配送的不同，可由下
述比较来得知：
a.输送
·输送是作长距离大量货物之移动
·输送是与距离无关之据点间货物的移动
·输送是区域间货物之移动
·以货车而言，一台货车对一个送货地点作一次往返者称为输送。