第一章、什麼是六西格玛
第二章、將六西格玛作為目標
第三章、六西格玛的目標與路徑循環
第四章、六西格玛的策略
第五章、六西格玛—實例99%夠好嗎?
說明為什麼要實施六西格玛;
:說明專案盟主,黑帶大師,黑帶和綠帶的角色;
:說明和應用專案的選擇過程;
:對特定的問題給予適當的描述並應用DMAIC;
:具備使用基本的六西格玛分析工具以及根據其結果進行決策的能力;
:將過程改善技術用於日常工作中
.......................