第一章车间质量管理概述
工业产品质量的好坏，是企业诸多经营与生产环节活动的综合结果，把这些环节有机地
组织起来、协调起来、控制起来，就有个管理问题。全面质量管理就是适应这个要求，逐步发
展起来的一种科学的企业管理方法。它是在特定历史背景下，适应现代化大生产对质量管
理工作客观要求的产物。
第一节质量管理发展历史
研究质量管理发展的历史，是为了从质量管理的产生、形成和发展的过程中寻求它的发
展规律，把握它带有共性的实质，以帮助我们正确理解科学的质量管理产生、发展的必然性
和必要性，正确理解全面质量管理的概念，进而运用这个客观规律来指导质量管理的实践。
质量管理成为一门科学，是随着资本主义现代工业生产的发展逐步形成、充实和发展起
来的，经历了一个长期的发展过程。从专职质量检验的产生到推行全面质量管理，反映了科
学技术、生产力发展的客观必然，是合理地组织生产力、有效地促进生产力发展的必要保证。
同时，它又是同市场竞争分不开的，是伴随着竞争一起发展过来的。