1.      现象
非现代企业制度的企业 
上海地铁一号线和二号线
周恩来“亲自照料每棵树”
2.      根源
社会浮躁因素
“2.18分理论”
文化特征因素
3.      高度
从国民素质和民族中兴
的高度看待细节
胡适的《差不多先生》
战略从细节中来到细节中去
4.      实质
细节是认真的态度
细节是科学的精神
5.    格式化
管理者的管理
说话的6个要点
重谈泰勒
6.      执行力
承诺制、进度表、口头复述
发现戴明
戴明的PDCA
团队学会用数据交流
7.      要点
超感知觉
细节感悟30条