第一章  某某高校学生公寓简介
这些学生公寓内除学生宿舍外，还配有配电房、开水间、学生活动室、物业值班室、接待室等，学生宿舍内配有组合式写字台、书橱、多用柜、脸盆架、床、椅子、电话机等，称得上是现代化的学生公寓，所有这些现代化设备的配备，对于物业管理也提出了相当高的要求
高校学生公寓物业管理不同于社会的专业性物业管理，其根本的区别就是要在学生公寓的物业管理中实现“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式，因此在学生公寓的物业管理过程中，不但要做好学生公寓的硬件管理，使之达到保质增值的功能，而且要以员工的高素质、企业的文化品位、人性化的管理来达到育人的根本目的
我公司通过多年的对学生公寓的物业管理，已经从中取得了一定的物业管理经验，并已基本上实现了“管理、服务、育人”三位一体化的物业管理模式，我公司相信我们有能力管理好学生公寓，有能力在课余时间照顾好学生的生活起居
第二章  我公司对学生公寓管理的优势
一、我公司早期介入高校并熟悉高校整体情况的优势
二、有多种类型学生公寓物业管理经验的优势
三、人才优势
四、实际管理经验优势
第三章  学生公寓物业管理整体设想及策划
第一节  学生公寓物业管理投标宗旨、总目标及主要思路
争服务“零投诉”为质量管理目标，通过专业化的管理，规范化的服务，贯穿“以人为本”的服务思想，致力在学生公寓内创造一个舒心、安心、顺心的学习和生活环境
自接管学生公寓物业管理之日起，按优质标准实施物业管理服务，做到管理无盲点，服务无挑剔，师生无怨言
我公司已通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，学生公寓物业管理从正式接管后全面导入ISO9001：2000质量管理体系，规范学生公寓的物业管理，提升学生公寓物业管理的内涵
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