□ 高效团队的基本要素
□ 团队业绩曲线
□ 团队业绩评价指标
□ 提升曲线：从个人业绩到团队业绩
□ 团队、障碍与结局：摆脱困境
沟通的重要性                                         
在社会学家的心中，「有真正沟通的地方，才有真正的爱，有真正的爱，才有真正的成长。」沟通被视为维护人际和谈最基本的要素，也是这个社会能够持续成长的原动力。沟通消补了人类彼此间的猜忌，促进彼此需要的了解，更近而且互相尊重彼此的存在。在企业体内，为了发挥组织的各项管理功能，沟通更是不可或缺，请看参考图(五)
w 计划——从现况分析、目标拟定到战术讨论
w 组织——从组织的设计到权责的区分
w 人事——从选才、育才、用才到留才
w 领导——从冲突的化解到士气的激励
w 控制——从成果的检讨到作业的修正
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