第一章、知识的有效管理，已成为事关组织生存、发展与繁荣的大事之一
第二章、个体工商业的所有者就已开始将他们的商业智慧传给其后裔子孙，手工匠人则煞费苦心地手把手将本领传给徒弟，工人们也在工作中交换经验；但作为一项有意识的实践而言，知识管理确实还很年轻，许多经理或主管目前尚不明确究竟有哪些行之有效的知识管理策略
第三章、为了填补这项空白，Ｍorten T.Hansen、 Nitin　Nohhia与Thomas Tierney等人在考察了咨询、医疗保健服务和计算机等数个行业不同公司的知识管理实践后，提出存在两类知识管理的策略，即法典编辑策略和人格化策略
第四章、何谓法典编辑策略和人格化策略
第五章、所谓法典编辑策略是指知识与知识开发者的剥离，以达到知识独立于特定的个体或组织的目的；而后知识再经仔细地提取进而汇编成法典并存储于数据库中，以供人们随时反复调用的策略
第六章、Ernest&Young公司的主管人员为了确保法典编辑能高效率地进行投入了巨资
第七章、法典编辑策略与人格化策略的应用差异
第八章、遵循法典编辑策略的公司依赖的是“反复使用的经济学”
第九章、在对法典编辑策略与人格化策略的具体应用进行考察时，人们发现：尽管咨询公司是最早关注知识并进行重金投资的，而且也是最早积极探索信息技术的使用以捕捉和传播知识的，但这两种策略并不为咨询业所独享
第十章、在计算机领域，德尔公司采取的就是法典编辑策略，而惠普公司采取的则是人格化策略，他们所取得的成功都是有目共睹的
第十一章、如果公司的主管或经理对这些问题没有清晰的答案，知识管理策略的选择将无从谈起
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