第一章、知识管理是２０世纪９０年代后半期西方企业管理界和经济理论界总结和实践的一种新的企业管理办法
第二章、知识管理学家认为，知识分为组织知识和个人知识，而企业的知识管理不仅仅是对企业中个人而言的，它是指企业作为一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，使企业能顺应市场的挑战，并且能够比竞争者保持至少一步以上的领先
第三章、随着知识经济时代的来临，知识管理变得越来越重要。有效地开发、共享、使用和评估组织的知识，将成为创造更多的价值的实际推动力
第四章、谁能创新知识和善用知识，谁就能制胜，就能获得惊人的利益，因此知识管理将成为未来竞争的关键
第五章、科研项目和成果管理是电信研究院知识管理的重要组成部分
第六章、对科研管理的工作规范知识进行管理
第七章、即通过知识管理平台使科研管理人员（尤其是从事科研管理的新员工）尽快学习到科研管理的工作规范，掌握科研管理流程，提高科研管理的工作效率
第八章、对科研管理过程中产生的知识进行管理
第九章、科研管理工作规范知识管理
第十章、对科研管理工作规范知识进行管理，主要是为电信研究院科研管理人员提供相关的科研管理知识，便于他们学习并提高工作效率
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