[案例]中国工商银行哈尔滨雷锋储蓄所企业文化策划案
题目：中国工商银行哈尔滨雷锋储蓄所企业文化策划案
来源：宋宝昌潜心研究品牌塑造，2002年以企业文化总策划的身份，主持策划并指导操作了此项目。
应用：对金融企业在较短时间内打造精品网点，扩大经营成果，有借鉴意义。企业文化策划案
内容：
以英雄的名字为企业冠名，达到借力使力提高竞争力的目的，本是值得推介的商业行为。然而，那些以英雄的名字冠名的企业有的昙花一现，有的业绩平平，有的遭遇徒有虚名的尴尬。何故？往往是刻意于形式包装，而忽视了内容与形式的统一，以及内涵与品牌的维系。英雄不常有，以英雄的名字为企业冠名更值得珍惜。怎样抓住这个机会，发挥英雄品牌的最大效应？
本案例遵循了以下商理：英雄品牌战略是以企业文化为载体的系统工程。通过品牌的文化力去赢得公众认同，是一种深层次、高品位的竞争手段。“名牌的一半是物质，一半是精神。”客户面对质量相差无几的大宗产品，选择的往往是产品背后的东西。将英雄品牌引入商业竞争，必须增加品牌的文化含量，文化含量越大，成功率越高。把英雄精神时代化、品牌化、成果化，构成核心竞争力，是英雄品牌战略的最终定位。企业文化策划案
哈尔滨雷锋储蓄所充分运用雷锋这个名人效应，闯出了一条以企业文化为载体打造精品窗口的英雄品牌路。其策划思路和操作过程主要有三：首先，系统策划，创新经营。实现了理念创新、机制创新与形象创新，塑造了英雄品牌形象，获得了预期回报，被誉为“未来储蓄所的经营模式”。其次，文化营销，以奇制胜。改变以往就业务谈业务的推销方法，以“有奖征联”为载体进行内外辐射，赢得社会各界的广泛响应，未花广告费就达到了“雷锋感召天下，征联凝聚人心”的营销目的。第三，抓住机会，首战成功。抓住纪念毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词40周年之机，巧借中央电视台等20余家新闻媒体，实现了“创建雷锋所，荡激工行潮”的轰动效应。雷锋所几乎一夜之间红遍全国，成了全国金融行业的著名品牌。
案例：
哈尔滨雷锋储蓄所的前身是工商银行革新支行第一储蓄所，1984年建所以来曾获得“全国百强储蓄所”称号。2002年前后，工商银行在营业网点建设上遇到了两个问题，一方面处于成本考虑，要撤并低效网点，一方面因为竞争需要，还要增强精品网点。为此，黑龙江省分行朱立飞行长提议在该所创办雷锋储蓄所。2002年8月，经过中国雷锋协会和工总行批准，雷锋所的创建工作摆上日程。其市场定位是“硬件一流，软件超一流”。企业文化策划案
在策划雷锋所之前，我曾牵头策划了工行系统闻名的“洪江现象”。其主人公——储蓄员洪江同志荣获全国“五一劳动奖章”，他所在的储蓄所被命名为“洪江工作站”。革新支行邀我搞一次企业文化培训。我结合“洪江现象”，提出了入世企业应当确立的“十大意识”。该行于湄行长决定，请我担任雷锋所的企业文化总策划，边策划边实施，60天内揭牌营业。于行长强调：雷锋所要全面创新，千万不能有“洪江现象”的痕迹。

第一项：有奖征联感召四方
扩大知名度是品牌战略的重要步骤。如何在较短的时间内以较低的成本实现广告效应？我以“雷锋所雷锋魂雷锋重塑雷锋人”为上联，精心策划了一次为期30天的有奖征联活动。
启事阶段。利用宣传单和系统网络，以“工行雷锋所，连着你和我”为主题，向系统员工和全社会发布《雷锋所有奖征联启事》：要求紧扣雷锋所创建主题，用词凝炼，寓意深刻，有吸引力和号召力。设一二三等奖和纪念奖若干，获奖作品在系统网讯发表，并在雷锋所宣传栏精彩展出。征联期限一个月，雷锋所开业之日向获奖者颁发奖金和证书。
汇总阶段。伴随雷锋所开业的脚步，以知识营销为主旨的征联活动进入尾声。策划组以“雷锋感召天下，征联凝聚人心”为主题，进行了征联汇总：

颁奖阶段。主题活动要有连续性。否则，参与对象将在“没有下文”的失望中怀疑活动的可*性，影响信誉。策划组以“雷锋永相伴，征联续新篇”为主题，采集了《雷锋所征联颁奖花絮》：雷锋所开业了，征联成为所有参与者献上的一份礼物。大家只有一个心愿：得奖并不重要，重在参与。离休干部孙铁汉得了特别奖，接到奖金后说，用来帮助特困户。 89岁高龄的储户马希良老先生说：“我家虽然搬走了，可割舍不下对雷锋所的情感，从家走到这儿需要30多分钟，门口就有储蓄所。可我非要到这儿来存款，是我舍不得雷锋所啊”！征联活动吸引了外地同仁，荣获一等奖的大庆分行金绍斌是其中一位。他以《雷锋所，为你祝福》为题写下充满激情的一段话：“一个偶然的机会看到征联启事，想到龙江大地上有了工行雷锋所时，振奋不已。出于对革新支行员工的敬意，抒发了‘革新人革新志革新再创革新业’的良好祝愿。当我获得一等奖时非常激动。因为雷锋而获奖，可谓一生最大的殊荣……”陶永祥和李鹏霞是一对多年从事教育工作的老同志，双双参加了这次征联活动，特别提出一个请求，就是把雷锋所《征联手册》送给他们一份，以作纪念。我们将140余幅征联汇集起来，通过键盘传递给全国各地的朋友。最后，我与行领导研究了一幅对联，作为征联活动的概括，在雷锋所开业仪式上隆重推出：上联是雷锋所雷锋魂雷锋重塑雷锋人，下联是工行人工行志工行再荡工行潮