然而，就如本书作者所言（第十四章），在获得成功喜悦之际，很容易就会受到诱惑而松懈下来，当你还沉缅于胜利的欢乐，不论内在或外在的敌人都已悄然掩至。70 年代中期，施乐的普通纸影印技术世界专利期满，新的竞争者风起云涌地投入市场，一夜之间，施乐面临了成立以来首度市场占有率减少的威胁；再加上此期间国际石油短缺，经济呈现世界性的不景气，营运成长相形困难。除了以上外在因素影响外，施乐还发现内部的一些严重问题：
1.过度依赖专属技术和产品的发展，以致延误公司追求新的发展和新的成长
2.初期一枝独秀的局面，造成施乐视客户为当然的态度，使得市场占有率未能积极扩大
3.重视高印量市场，疏于经营低印量市场，致使竞争者以此为目标，趁机瓜分坐大
4.公司迅速的成长和人力扩张，使得企业理念的灌输与人员的教育训练不够落实，造成管理策略的不稳定
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