一、问题的提出
学校教育教学的基本结构和功能单位是班级。班级的人际关系状况，对于这个学校教育教学的基本功能单位来说，至关重要。其关键在于，班级能否成为有凝聚力的群体。
社会心理学对群体有一个规范的标准。凡具有下列全部或部分属性的一批个体就可构成一个群体：频繁的互动，群体的意识，相互联系的一系列共同规范的作用，来自其他成员的遵守规范的压力，有共同的目标，具有群体相互沟通的网络，具有合理的领导者结构，由于群体的作用，成员们从与群体的关系中获得满足，进而带来了个人行为的改变。  (“社会心理学”南开版  p1“)。上述属性，只有“频繁的互动”这一条是班级一开始就具备的群体属性。至于其它的属性，特别是那些班级赖以完成其教育功能的属性，则不是一开始就具备的，如共同的规范和来自其它成员的遵守规范的压力，共同的目标和群体意识等。
使班级能成为有良好教育功能的群体，这些既是学校教育工作中最富于创造性、最重要的方面，也是班主任工作的重心。
    群体根据其属性及属性的组合，可以形成不同的类型。不同类型群体的结构不同。群体尽管种类繁多，但都具有一个特征，这就是使它的成员结合在一起并区别于其它群体成员的凝聚力。凝聚力是群体的确定特征。凝聚力是一种功能特征，凝聚力反映在结构上，则是形成群体中一定的人际关系结构，这实际上是群体成员关系密切程度的反映。