第七章  配送管理
 

目  录
一、配送的概念
二、配送方式的选择
三、配送路线的优化
四、配送中心及其作业流程
五、配送中心的主要设备
六、配送作业管理
七、增值服务项目设计
八、货物交付期管理
一、配送的概念
（一）定义
          在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

（二）特点
    面向终端用户的服务:最后一个物流结点——用户
    末端运输：（《物流实务》P189表5-1）
    强调时效性
    强调满足用户需求
    强调合理化
    使企业“零库存”成为可能

（三）种类
1、按配送物品的种类和数量分类
少品种或单品种、大批量配送
少批量、多批次配送
设备成套、配套配送
2、按配送服务的对象分类
企业内部配送：
连锁配送、供应配送
企业对企业的配送
供应配送、分销配送
企业对消费者的配送
3、按配送的时间和数量分类
（1）定时配送
①日配：24小时内将货物送达。
消费者需求新鲜的、食品类商品；
突发需求；
用户是小型商店，要求周转快的；
用户条件不能保持较长库存，或采用“零库存”的；
临时性需求；
“黄金地段”的商店或缺乏储存设施的用户。