第一章、酒店绩效管理概述
第二章、绩效管理的指导原则
第三章、酒店绩效管理指南
第四章、酒店绩效管理实施
绩效考核的实施
酒店部门总监/经理考核的关键绩效指标
酒店部门总监/经理绩效考核
管理公司统一评估
餐饮总监绩效考核
房务总监绩效考核
工程部经理绩效考核
市场总监绩效考核
人力资源总监绩效考核
保安部经理绩效考核
康乐部经理绩效考核
销售部经理绩效考核
公关部经理绩效考核
管家部经理绩效考核
前厅部经理绩效考核
........