目     录

客房部概述  …………………………………………………………………6
一、客房部组织机构和岗位设置
    （一）组织机构图 ……………………………………………………… 7
    （二）岗位设置图 …………………………………………………… 8
二、客房部岗位职责
    （一）客房部经理 ……………………………………………………… 9
    （二）管家部经理 ……………………………………………………… 9
    （三）公区主管 …………………………………………………………10
    （四）保洁领班 …………………………………………………………11
    （五）保洁员 ……………………………………………………………11
    （六）保养领班 …………………………………………………………11
    （七）保养员 ……………………………………………………………12
    （八）洗衣房领班 ………………………………………………………12
    （九）干水洗熨烫工 ……………………………………………………13
    （十）布草保管员 ………………………………………………………13
    （十一）工服房服务员 …………………………………………………13
    （十二）客衣收发员兼文员……………………………………………14
    （十三）客房楼层主管 …………………………………………………14