第一章、康基生物是香港康基集团在大陆从事保健品经营的子公司，一直从事“促进生长发育”类保健品的研发、生产和营销
第二章、2003年以前，该公司一直沿袭传统的中小型保健品企业的运作思路：厂家研发、生产产品，通过招商媒体刊登广告寻找经销商，以低价供货，主要由经销商承担广告风险，开展营销推广。通过这种模式，康基生物的两个产品每年都有稳定的销售
第三章、分析的结果是：保健品行业的形势已经发生了巨变，传统的营销模式在新的形势下逐渐失效，这是康基销量下滑的根本原因
第四章、2000年保健品行业销售额达到了空前的500亿元，此后连续出现的媒体负面报道，让消费者越来越理智，广告的说服效果越来越差.
第五章、国家宏观政策调整，加强了对保健品行业的广告监管，夸大宣传、虚假宣传、新闻广告等已经很难运作.
第六章、近年来，媒体广告价格直线上涨，最近几年平均价格已经涨了6倍以上
第七章、随着现代通路——商场、连锁药店、连锁卖场、连锁超市的形成与壮大，渠道费用越来越高，促销费、端架费、堆头费、进场费等等让经销商不堪重负
第八章、传统的保健品营销模式不重视产品质量、单一依靠广告、忽视服务，实质上是以“产品推销”为核心的低级营销，这是保健品行业大幅波动、保健品生命周期短的根本原因
第九章、即使是服务营销，同样需要对产品进行定位。调查还发现，这类产品的目标消费群体主要集中在10～22岁的青少年，我们把10～18岁的消费者归为A类消费者，18～22岁的青少年归为B类消费者
第十章、这样，选定具有增高潜力的A类消费者作为目标消费群体，将他们的家长作为目标传播受众，展开“健康咨询”营销战术的实施，就成为康基产品的基本策略
第十一章、在这种形式下，广告的目的不再是“说服”、“促销”，而是通过传播生理健康知识吸引受众咨询。由于费用的原因，广告篇幅不可能很大，消费者接受的信息往往不够充分，因此他们在来电咨询以后，往往很迫切的要求提供更进一步的健康咨询
第十二章、由于要求家长们预约到“健康咨询中心”，因此咨询中心的内外环境条件非常重要，既要求地理位置优越、交通方便；更要求咨询中心内部装修舒适、令人放松；在人员方面必须配备专业的体检设备和科班出身的健康咨询师；在制度方面，则必须有一套严谨的作业流程，确保所提供的健康咨询服务，专业、准确、统一
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