管理
  MTP第三单元
    员工管理
第三单元：员工管理管理
一、员工激励技巧

二、培训下属技巧

三、有效授权技巧管理

四、人际关系技巧
一、员工激励
据调查，70%的员工认为主管不善于激励员工。
主管应了解下属的工作动机，帮助员工完成工作目标。
员工的工作动机多种多样。
失去工作动机的员工会消极散漫，管理
1、激励理论----需求层次论
                              自我
                                    实现需要

                               自尊和地位需要管理

                               归属和社交需要

                               安全和保障需要

                                 基本生活需要
激励理论---双因素模式管理
      激励因素                        保健因素
成就感、工作本身      公司政策管理   薪酬

责任感、自己进步      与上司的关系   安全感

被赏识、自己成长      与下属的关系   适当督导管理
激励理论---ERG模式
           发展                      存在：Existence
                                    关怀：Relatedness
               个人                      发展：Growth

关怀                       存在 

目标理论：工作目标是激励因素的主要来
                 源。订定清楚的目标，让员工管理
                 明白工作方向需要。
激励行动
ERG                      需要层次                     企业行动
关怀                  归属和社交            举办社交活动组织团队
                                                       营造工作安全感
存在                   安全保障               提供福利
                                                       提供安全的工作环境
                                                       提供公平薪金管理
                           基本生活              提供足够休息时间
                                                        提供舒适的工作环境
发展                    自我管理               给予事业成长机会
                                                        鼓励创造力
                                                        鼓励成就
                          自尊和地位            公布个人成就
                                                       赞扬良好表现
                                                       给予更大工作责任
                                                       经常给予回馈管理