CTP员工创造力训练系列课程
  创造力的社会体现
 —— 员工创造力在顾客服务活动中

 Section 1 弄明白谁是你的顾客

    实战案例训练

参考答案

点评
 Section 2 时间管理的真谛
四象限分建图

发挥第二象限组织法的力量

每个角色中的第二象限目标

小结
我们要科学地运用第二象限组织法处理工作，正确领悟与分析急迫与重要的辨证关系，对工作要周详地规划与组织，并作好准备工作；建立决策依据，抓住新的机会、充实自我、增进能力、协调关系是成功的关键。