这家面粉厂属于西杰集团，每天处理小麦的能力是1500吨，有66名雇员。一个只有几十
名员工的小厂，其工作效率之高令刘永行惊叹不已。在中国，相同规模的企业一般日生产能
力只有几百吨，但员工人数却高达上百人。希望集团的效率相对高于国内同行业标准，250
吨日处理能力的工厂也有七八十名员工，日生产能力却仅有韩国工厂的六分之一。
为了弄清楚其中的奥秘，刘永行与这家工厂的管理层进行了深入的交谈，了解到他们也
在中国投资办过厂，地址在内蒙古的乌兰浩特。当时的日处理能力为250吨，员工人数却高达
155人。同样的投资人，设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差10倍之遥，效益自然也
不会太理想，磨合了一段时间，觉得没有改善的可能性，就将工厂关闭了。
两家工厂的效率为什么有如此大差距呢？是设备的先进程度不同？不是。相反，韩国本
土工厂是20世纪80年代投入生产的，而内蒙古的合资厂却在90年代建起来的，比原厂还好先
进。是管理方法的问题？也不是。工厂的主要管理层基本上都是韩国人。恰好，刘永行遇到
了那位曾在内蒙负责的那位韩国厂长。
怀着极大的好奇心，刘永行特意请教这位厂长：“为什么同样的设备，同样的管理，设在
中国的工厂却需要雇佣那么多人呢？”
那位厂长回答很含蓄："也许是中国人做事不到位吧。"而正是这么一句轻描淡写的话，
却让刘永行回国后彻夜难免。他知道，当着一群中国企业家的面，那位厂长的话已经是十分
客气了。在这句平淡的话背后，一定有许多难言之隐，一定有许许多多不为人知的管理问题。