第一章、提高解決問題的效率,積累解決問題的經驗.
第二章、提供找出現存的与質量相關問題的框架, 杜絕或盡量減少重復問題出現.
第三章、8D格式的原則是針對出現的問題,找出問題產生的根本原因,提出短期,中期,和長期對策,並采取相應行動措施.
第四章、在發現問題的24小時內,提交包含所採取的暫時措施描述的8D報告.
第五章、在發現問題的72小時內,提交包含問題發生原因的初步分析的8D報告
第六章、8D格式用于監控解決問題的過程,它不是一個詳盡的報告或複雜的分析,描述工具,而是一個包含了解決問題的每個步驟的集合,因而可從其中找到經提煉的基本信息
第七章、8 D steps 8D步驟
第八章、若觀察到的問題直接對產品的性能和等級造成影響,立即采取措施(分類,重工,延遲交貨,報廢)以确保正常生產得以繼續進行,直到采取糾正措施將問題解決
第九章、執行長期糾正措施,更新相關文件.
第十章、長期糾正措施的功效可通過觀察問題是否重復出現來評估
第十一章、關注的問題被解決,确認,核實,,被權威人士審核簽名通過並存檔
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