商业礼仪的六大准则商务礼仪
准则一：认清主客立场
准则二：遵守时间及珍惜生命商务礼仪
准则三：自重与尊重他人
准则四：多用商量语气
准则五：避免惊吓他人商务礼仪
准则六：尊重他人隐私
说话的艺术
具有专业形象的说话方式
     避免地方口音
     声音强而有力并具有权威感商务礼仪
     以横隔膜短促呼吸
     以悦耳的语调充分表达情绪，使发言更为有力
     声音清晰、干脆
     语言简洁明了
     快慢适中，节奏清楚
     音量掌握恰当商务礼仪