对个体商务礼仪
不学礼，无以立
使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
对组织商务礼仪
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
商务礼仪准则商务礼仪
塑造专业形象
建立职业习惯
第一印象
可以先声夺人商务礼仪
造就心理优势
“首因效应”
人与人见面的最初印象取决于
最初的7秒-2分钟
32%的口语
68%的态势语商务礼仪
服饰与文化
《易经·系辞下》记载：“黄帝、尧、舜垂衣裳而天下治，盖取之乾坤。”
中国古代：衣冠之治
服饰与商业
尊重商务对象
适应工作需要商务礼仪
塑造企业形象
提高个人素质
穿着得当
忌过分裸露商务礼仪
忌过分透薄
忌过分瘦小
忌过分艳丽
饰品适宜