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名称: 服务礼仪(ppt 31)

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更新时间:
2008-8-7 15:50:34

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服务礼仪(ppt 31)简介

    礼  仪  的  定  义

礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。
孔子曰:不学礼,无以立。
孟子曰:君子以仁存心,以礼 存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。
祥子曰:油多不坏菜                                             

 礼多人不怪(一) 男职员     
1.短发,清洁、整齐,不要太新潮
2.精神饱满,面带微笑  商务礼仪
3.每天刮胡须 ,饭后洁牙  
4.白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹
5.领带紧贴领口,系得美观大方(颜色、长短、领带夹)商务礼仪
6.西装平整、清洁(扣子、商标) 
7.西装口袋不放物品(笔) 商务礼仪
8.西裤平整,有裤线  
9.短指甲,保持清洁  
10.皮鞋光亮,深色袜子
11、全身3种颜色以内 商务礼仪
     

 


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 编辑: songhua
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