張博堯
大　　綱
一、培訓員在企業中的重要性
　  1. 認識企業中培訓的目的及價值
  　2. 培訓員在企業中的五個角色及任務
  　3. 企業培訓的A-D-D-I-E流程
 　 4.培訓員的能力－知識、技巧、態度
  　5.企業培訓常見的問題與挑戰
二、培訓前的需求評量(ASSESSMENT OF NEEDS)
　  1. 什麼是需求評量
  　2. 需求評量是之目的及價值
  　3. 需求評量常見的五種途徑
  　4. 需求評量是使用的七種方法
  　5. 實例解說－如何做好需求評量
  　6. 案例研討－為什麼需求評量做不好?
大　　綱
三、培訓規劃與設計(TRAINING DESIGN)
  　1. 企業培訓體系之規劃
  　2. 建立企業培訓之藍圖
  　3. 瞭解培訓PDCA
  　4. 如何擬定培訓計劃
  　5. 如何進行課程設計
       6. 內部講師培訓規劃
四、培訓教材內容開發(DEVELOP MATERIAL)
 　 1. 教材開發包括什麼?
  　2. 好的教材具備那些條件?
  　3. 教案(LESSON PLAN)如何寫作?
  　4. 專業培訓課程之內容
  　5. 管理培訓課程之內容
  　6. 一般培訓課程之內容 　
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五、有效的教學實施(IMPLEMENTATION OF TRAINING)
 　 1. 成功培訓的六要素
  　2. 如何選聘合適講師
  　3. 如何瞭解教材品質
  　4. 如何設計教學活動 

六、培訓之績效評估與改善(EVALUATION OF TRAINING)
  　1. 培訓績效評估的目的與意義
  　2. 培訓績效評估五層次
  　3. LEVEL1－反應評估(REACTION)
  　4. LEVEL2－學習評估(LEARNING)
  　5. LEVEL3－行為評估(BEHAVIOR)
  　6. LEVEL4－成果評估(RESULT)
  　7. LEVEL5－投資報酬率評估(ROI)
大　　綱
七、培訓員之自我成長與生涯發展
  　1. 培訓員如何快速提升自己的能力
  　2. 培訓員的自我成長管道
  　3. 如何做一個稱職的培訓員
      4. ASTD認為培訓者應具備的35種能力
  　5. 培訓員的生涯發展路徑
八、企業內培訓實務問題研討與對策