中国电信绩效管理体系培训
劳资与培训部

课程目标
通过对中国电信绩效管理现状的诊断，理解中国电信改进绩效管理的必要性
掌握绩效管理的基本流程，学会制定绩效指标、设置绩效目标、评估绩效结果、进行绩效沟通的方法和技巧
能够灵活运用绩效考核结果，发挥绩效考核的导向作用和激励功能
课程内容
为什么要加强绩效管理？
绩效管理现状诊断
绩效管理现状诊断（续）
绩效管理的目标原则
体现以市场为导向、客户为中心、效益为目标的经营理念
不仅关注短期的财务业绩，更要关注企业未来的成长
系统引入KPI理念，分层建立指标体系和绩效管理规章
以绩效结果为考核重点，同时注重对绩效的过程管控
建立绩效管理的基本流程，使沟通和反馈机制定期化、规范化
绩效考核的层级

课程内容
绩效管理现状诊断
绩效管理基本流程
绩效考核结果管理

课程内容
绩效管理现状诊断
绩效管理基本流程
绩效考核结果管理