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职场进修
 
电子书名称: 职场沟通(PPT 19)
所属分类: 激励与沟通 下载扣费: 1金币
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责任编辑: 更新时间: 2007-5-25 9:50:56
  

职 场 沟 通
…脾气来了,福气就没有了…
【 制 怒 】

 

 

 


中国人造字很有意思, 想想『我』这个字,是哪两个字的组合呢? 是『手』和『戈』
「我」字,
  竟然就是「每个人手上都拿着刀剑、武器」 所以每个人都常做「自我防卫」,
来保护自己
但是,在沟通时,人除了防卫自己之外, 也要站在别人的立场来想 善用「同理心」,也学习控制自己的『舌头』 『在适当的时候, 说出一句漂亮的话; 也在必要的时候, 及时打住一句不该说的话』
因此,我们必须学习 『不要急着说、不要抢着说,而是要想着说』 绝对不要 『逞口舌之快』而后悔

另外,职场沟通中 我们必须学习 『情绪忍受力』和『挫折容忍力』 因为, 『脾气来了,福气就没有了』  
在我们碰到棘手的问题时, 必须先静下来、 勿冲动行事 也学习 『先处理心情、再处理事情』,免得事情愈弄愈糟糕
有句话说: 『生命的长度是上帝所给予的, 但生命的宽度却掌握在我们自己的手中』 的确, 我们虽然不能控制生命的『长度』 但我们可以控制生命的『宽度』

   我们都可以在工作中,
学习做更好的沟通
使人际关系更圆融,
也使生命过得
更漂亮、更有意义,
不是吗?

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