学习目标
²  认识激励的概念及其过程
²  了解激励理论的分类
²  掌握需要层次理论和双因素理论
²  掌握期望理论和公平理论
²  掌握强化理论和挫折理论
²  学习各种激励理论在管理中的应用

激励机制是市场经济之所以有效的关键所在。
激励机制的内容：基于激励相容，文化为底蕴，以分配为核心，并与绩效评价相匹配。
激励及其过程
激励机制的本质属性是激励相容，即寻求对利益各方互惠的实现方式。
激励相容即双向满意（相互满足），所谓“你好，我也好”，实现“利人”与“利己”的统一。