1.总则
--业绩考核体系与激励奖惩机制概述
--流程细化改进原则及主要内容
--人力资源管理机制总图
--业绩考核体系与激励奖惩机制的近期及远景目标
--业绩考核体系的设计目标和原则
2.工作分析与岗位设计流程
–工作分析的意义和成果
–岗位设计的原则和规范
–确定岗位要求的不同方法
–岗位说明书介绍
3.招聘甄选与录用上岗
–招聘上岗流程应考虑的不同策略
–人员招聘流程及各部门中的角色
–通过不同的渠道招聘不同人才
–关键管理岗位任命流程
–管理、技术业务岗位招聘流程（公开招聘/竞争上岗）
–生产岗位聘用流程（考核上岗）
–关键岗位任命流程着重于向总经理负责制靠拢
–人员录用的管理
4.员工发展与培训
–人力资源的发掘和开发
–综合地、有针对性地使用各种人员发展杠杆
–员工发展计划
–根据员工发展状况和业绩考核结果设计培训课程
–确定被培训人员，制订培训计划
–培训评估
5.岗位评估与业绩考核
–业绩考核体系流程综述
5.1 业绩考核流程的第一步-制订或修改关键业绩指标
–关键业绩指标定义
–关键业绩指标体系的制订和修改
–选择关键业绩指标三步骤