“管 理 技 能”系 列—       激 励 技 能
主讲：江永雄

二零零四年六月
“激励技能”课程纲要
什么是激励
激励常见的误区
激励的两个层面
人性理论与激励技能
常见的激励办法
你了解激励吗？
人人都需要激励吗？
为什么同一激励办法的效果会因人而异？
激励与人性有关，你了解几种人性理论？
离开了金钱物质就无法激励吗？
什么是激励？
所谓激励，就是使人的特性与环境的特性建立起适当的联系，以使其能产生管理者所预期的行为。
即，通过满足人们生理的、心理的某种需要，激发人的工作热情
其目的是为了调动人的积极性、主动性和创造性
激励的误区
激励的两个层面
制度激励
激励的分析 --- 需要
如何让工作满足生理需要
为员工创造舒适、安全、愉快的工作环境，向他们表明他们不必将自己的个性置于门外。
提供具有竞争力的薪水，以便员工可以舒适地供养自己和家庭。
为那些需要更多钱的员工提供多挣钱的机会。如加班费或其他奖励。
如何让工作中满足安全需要
始终如一和公平地对待每名员工。
用安全条例和有关政策来保护员工。
采取额外的措施使员工不受暴力犯罪的伤害，雇用保安人员。
定期沟通信息。
如何让工作满足社交需要
给员工提供团队工作和与其他部门合作的机会。
创造机会，帮助员工发展社交和被团队成员承认和欣赏。
对团队的成员表示出你的关心并鼓励他们之间也这么做。