有效沟通与会议管理

关于沟通的问题
沟通是什么？
为什么要沟通？
沟通是怎样发生的？
影响沟通的人性因素有哪些？
有效的沟通有技巧

           沟通不是什么？
不是说的越多越好
不是只说给人家听
不是只听人家说
分享隐私不是健康的沟通
为什么要沟通
沟通可以控制员工的行为
沟通可以激励员工
沟通可以释放员工的情绪
沟通能够传递信息
   研究表明，对于人际冲突来说，沟通不良可能是最主要原因。人们用70%的时间（除了睡眠）进行沟通（包括听、说、读、写）有效沟通是组织绩效的重要保证。
       JOHARI视窗与沟通
开放区：人我共知
盲    区：人知我不知
隐蔽区：我知人不知
未知区：人我均不知

人们常见的两种观点
认为自己观察、思考和行动方式都是对的，所以如果别人与自己看法有不同，就一定是错的
别人对生活的看法与我相同----或者至少应该相同

                   沟通渠道
语言沟通：口头语言（面对面、非面对面）、文字沟通（信件、便条）
非语言沟通：身体语言（姿态、表情、手势、目光、空间距离）、语调语气等