创造双赢的沟通
前言 愿大家的心灵能够沟通
一九九七年八月，我应统一企业和清华广告公司的邀请，在台湾五
个城市举行巡回演讲。
虽然过去已经有许多演讲经验，但是面对这种每场一两千听众的场面，
我仍然有相当大的心理压力。
为此，我特别回到哈佛，蹲在图书馆两个月，并且复习我过去在大
学及研究所的上课笔记，好像写学术论文一样，做一番“重组”和“思
辨”的工作。
只是，演讲毕竟不是“论文发表”，我发现修了五年多的心理学，
当我面对这个非常普通，甚至可以说每天都要用到的“沟通的主题”
时，竟不知从何入手。
这件事，让我进一步感觉，“学理”固然是由生活中产生，但是当
学者们天天研究理论时，却可能与生活脱了节。