绩效管理的困惑
第一单元   系统思考绩效与绩效管理
一、绩效是一个系统过程，绩效可以从横向与纵向两个维度来考察
二、企业人力资源管理机制与绩效管理
第二单元   以KPI指标为核心的绩效考核系统
一、什么是关键业绩指标（KEY PERFORMANCE INDEX）?
二、KPI体系在绩效考核中的作用
第三单元   KPI指标体系设计要点
一、KPI设计的三种思路
二、设计关键绩效指标（KPI）体系的流程
第四单元  KPI与绩效改进

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