本章重点绩效考核
绩效评估、素质测评、考核的概念及关系
绩效评估存在的问题及对策
人力资源绩效评估的基本方法
企业经营管理者的业绩评估绩效考核
关联矩阵法指标体系与权重体系的设计
第一节  绩效评估的基本问题
一、什么是绩效评估？
什么是绩效评估？绩效考核
为什么要绩效评估？
绩效评估的意义
二、绩效评估、素质测评
考核
绩效评估、素质测评与考核绩效考核
绩效评估、素质测评与考核的不同点
三、绩效评估中存在的问题
四、应对评估中问题的对策
1、通过评估面谈加强对评估的管理
2、对评估等级进行强制分布以规避集中倾向绩效考核
对每一个团队和部门规定合格、不合格和秀等级的比例，迫使管理者对员工绩效分出差异。
3、用“潜在合同”补充评估中某些不确定的因素
“潜在合同”就是以一种薪酬默契的方式留住那些潜力大、有发展的新员工。
第二节  绩效评估的基本方法
评估量表法绩效考核
行为锚定法
关键事件法
360°绩效评估法
评估量表法
强迫选择量表
行为尺度评定量表
行为观察量表
混合型标准量表绩效考核