第一部分   开篇：企业环境、管理与人力资源管理理念与工具
过剩经济与短缺经济
“俺们刚吃上肉你们又吃菜了；俺们刚娶上媳妇你们又独身了；俺们刚吃上糖你们又尿糖了；俺们刚拿白纸擦屁股你们又用它擦嘴了。”  “俺们刚能歇会儿不用擦汗你们又去健身房、桑拿房流汗了；俺们刚装上电话你们又改网上聊天了；俺们刚能在电影院约会你们又改网恋了；俺们刚吃饱穿暖你们又减肥露脐了。”
无序竞争，缺乏行规
微利时代，买方市场
商业无信，流通不畅
十倍速时代与知识经济
WTO与全球一体化
——电影市场和洗涤市场
WTO及其对中国人力资源管理的可能影响
如何提高竞争力？
83%的中国品牌厂家的第一选择是降价
100%国外品牌厂家的第一选择是提高质量

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