21世纪是知识经济的时代。空前诱人的发展机会，伴随着空前激烈的市场竞争。而全部竞争的焦点则是人才的竞争，是人力资源的有效开发和利用。有效的人力资源管理和资金流管理、物流管理一道，成为集团企业能否健康顺利发展的关键。以往的企业通常会在如何应用财务资源和其他资源来赚取最大利润上下足功夫。各种最先进的思想和方法被用来调配这些资源，并取得了相应的效果。自从20世纪80年代以来，研究表明，在人力资源上适当的投资会增加员工的积极性，提高生产率和产量。在人力资源方面相对较少的投资会带来相对较大的收益。越来越多的企业在人力管理信息系统上进行了投资，并取得了较好的回报。 
人力资源经理的烦恼： 
  作为企业的人力资源经理每天面对的是企业中最为微妙、最为敏感的部分，他所制定的政策直接影响到企业各员工的相关利益， 这些政策包括经理们关于员工应该被如何管理的理念，涉及人力资源管理的各个部分。这些政策将涉及如何调和各种利益相关者的利益，减少冲突。并将最终影响和改变公司所有员工的关系的性质。 
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