第一章 基础概念
第二章 诊断及项目推动十大流程
第三章 实做案例
订一份双方满意的合约
设计工作主要推动程序（绩效分析）
分析组织绩效现况
分析员工个别绩效现况
设定绩效管理基准和目标（绩效问题诊断）
设计诊断工具
确认绩效差距
选择改善方案（设计改善方案）
激励及授权员工进行变革
管理改善流程

.................................