第一章  绩效评估概述
第二章 绩效评估的过程
第三章 绩效管理及体系
第四章 绩效评估的方法
绩效（Performance），也称为业绩、效绩、成效等，反应的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。
我们通常所说的企业绩效，指的就是企业管理活动的效果和效率。后者是为前者服务的。企业的绩效包含着两层意思：
组织绩效，是组织的最终运营管理的成果
个人绩效，是个人是否按照规则去做事。
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