第一章 绩效考核制度之目的介绍
第二章 工作內容的确认  
第三章 目标设定
第四章 绩效表现的督导     
第五章 考核面谈
第六章 总结
绩效考核制度(Performance Appraisal System , PAS)是一种让主管与部署共同来讨论，决定考核的项目、目标及绩效评量的标准，借以提升绩效的过程，它可提供主管与部署下列的工程：
1、部署可以借由讨论的机会，澄清本身工作的内容、职责范围及承诺绩效标准的合理性。
2、让主管更能清楚了街每位部署，其能力、个性、期望及工作内涵。
3、提供高阶主管一项重要的咨询，将来在用人如升迁调职的决定上，可以有较客观、公平的标准。

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