第一章 绩效评估的指标体系
第二章 建立有效的绩效指标
第三章 开发有效的绩效评估方法
第四章 经验分享
第五章 案例研讨
绩效管理系统应当将雇员的工作活动与组织的目标联系起来。执行组织战略的主要方法之一是，首先界定为实现某种战略所必须的结果，行为以及（在某种程度上还包括）员工的个人特征是什么，然后再设计相应的绩效系统，从而确保员工能够最大限度地展现出这样一些特征，从事这样一些行为以及制造出这样一些结果。

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