第一章 引言
第二章 全绩效管理的整体思路
第三章 流程一：面向战略的绩效产出诊断
第四章 流程二：KPI指标与权重获取机制
第五章 流程三：基于绩效目标管理的均衡绩效管理系统
获取稳定绩效是企业持续增长的保障，传统的绩效管理强调在企业现有业务框架下进行绩效管理，对企业绩效形成的原因与阻碍因素考虑不足。面向战略的全绩效管理通过全面经营诊断获取绩效改进方向，通过QFD的工具将客户的需求转化为企业的关键业绩指标，通过AHP的方法获得部门及岗位KPI对企业综合绩效指标的权系数。通过交互的诊断与调整，全面控制企业的绩效产出过程。
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