第一章 绩效管理的意义
第二章 绩效管理系统中人力资源经理与直线经理的角色分工
第三章 绩效考核标准的建立
第四章 绩效观察和绩效记录
第五章 绩效评估
第六章 绩效面谈
第七章 确定最终考评结果
第八章 有关绩效考核结果的公布
第九章 确定奖金发放金额
从组织意义上讲，绩效管理提供客观、公正衡量个人贡献的标准，与薪酬等人力资源因素相连，塑造积极向上的企业文化和价值观，实现对个人价值的激励。
SMART原则
a．S（Specific） ：明确具体的；
b．M（Measurable）：可衡量的，可评估的；
c．A（Acceptable）：可接受的；
d．R（Realistic）：切实可行的；
e．T（Timetable）：受时间和资源限制的。
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