第一章 秘书必备的素质
第二章 秘书的重要职业技能
秘书工作手册--日常事务处理
秘书工作手册--日程安排
秘书工作手册--总体日程安排
秘书工作手册--出差日程安排
秘书工作手册--会议安排
秘书工作手册--媒体采访
大型活动
突发来访接待
沟通与协调
内部沟通
外部沟通
秘书应具备的礼仪
秘书礼仪素质的培养
文字支持
会议支持
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