第一章 关键绩效指标库和绩效考核流程
第二章 能力素质库及其与关键岗位的匹配建议
平衡积分卡考核
财务
• 企业价值最大化
• 高盈利,低风险
• 成本管制
客户
• 公共关系和社会
形象和整体满意
程度
内部流程
• 优化资产管理
• 可靠性
• 员工生产效率
• 工作环境
员工学习/发展
• 发展与培训
• 交流与沟通
• 绩效与薪酬

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