第一章、为什么需要绩效管理——重新的思考
第二章、什么是绩效管理——简单的回顾
第三章、如何建立绩效管理体系——美世的观点
第四章、几种典型的绩效管理体系构建方案
第五章、以平衡计分卡为基础的绩效管理体系
第六章、以关键价值驱动因素为基础的绩效管理体系
绩效管理是一个在如下三个层面对绩效进行定义、衡量、评估、提升和激励的流程：
公司
部门（事业部、部门或团队）
个人
绩效管理通常被作为一种工具用以:
在人员提升、工资增长、绩效奖金的发放等方面帮助决策
帮助员工个人发展，并提升其绩效水平
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