第一章 我们的工作方法
第二章 在绩效管理实施中出现的问题与解决方案
第三章 平衡分数卡
第四章 绩效管理培训的目的
第五章 绩效管理体系介绍
第六章 案例分析
第七章 后期工作安排
第八章 附件：绩效管理的若干概念
设定绩效评估的目标和关键评估指标(KPIs)是整个绩效管理循环的起点和核心。
公司管理层需要定期对绩效管理的目标和指标进行定期审视，针对公司发展战略目标的修订和企业发展中存在的问题作出相应调整:
关键评估指标(KPIs)是量化的绩效衡量标准，用来监控向企业战略目标迈进的进程
关键评估指标(KPIs)是沟通业务结果的主要方法
关键评估指标(KPIs)的长期目标或短期目标，都是保证注重于企业的持续和突破性的改进............................