第一章 绩效管理流程
第二章 目标管理
第三章 目标项目
第四章 设定目标的原则
第五章 目标管理vs行为评量
第六章 平衡计分卡简介
第七章 财务构面的绩效驱动因素
第八章 顾客构面的绩效驱动因素
第九章 学习成长构面的绩效驱动因素 
第十章 绩效目标的定义与水准的设定
第十一章 绩效奖金行政管理
绩效管理年初工作事项，除了透过绩效考核回顾过去，在展望未来部份，一方面是协助员工绩效改善并规划发展计划；
另一方面便是根据公司与单位目标设定年度工作目标；之后，在年度当中，
则须定期沟通激励、指导纠正、培训授权与记录追踪绩效.....................