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长袖善舞-管理者人际关系谋略(pdf 115)精华下载

长袖善舞-管理者人际关系谋略(pdf 115)
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长袖善舞-管理者人际关系谋略(pdf 115)摘要

在实际的沟通中,彼此认同是一种可以直达心灵的技巧,彼此认同又是
沟通的动机之一。这样,在认同这个态度上,外在技巧和内在动机就结合得
比较完美。认同经由同步而来,沟通关系都是从同步开始跨出第一步的。并
且,认同的目的几乎就是达到同步,这就形成了一个奇妙的进程:
同步→认同→同步
毫无疑问,后一个同步是在认同基础上达成的共识和一致行动,相比前
一个同步已经产生了质的飞跃。
同步是沟通第一步,应该首先理解。同步就是沟通双方彼此经过协调后
所形成的、有意要达到同样的目标时,所采取的相互呼应、步调一致的态度。
它意味着沟通在经过彼此的默许和暗示后正走上顺利之路。
沟通从双方相互的角度看问题时,同步就开始了。于是,彼此都寻找共
同点,各种共同点综合起来,沟通的可行性就大了。所以说,要沟通就得寻
求同步。
下面介绍一些寻求同步的技巧,但愿这些外在的技巧的丰富能配合你的
内在动机,使你达到沟通的目的。就像一个练就了好脚法的球员走上球场就
能进一两个球一样,胜利在握。
当你懂得配合对方呼吸、视线、姿态等等同步效应时,沟通已经变得容
易了。但要沟通变得更容易,还得配合速度,也可以说节奏。沟通时的速度
不是竞赛,谁也不是冠军,谁也不是最后一名,大家一起撞线,就算是并列
第一吧。各种速度都要合拍,合拍的例子最简单的一个就是他人唱歌时你在
旁边打拍子。
最重要的是配合他人说话的速度,他缓慢地谈吐时,你要缓慢地点头;
他说话急速时,你要迅速地作出反应。
要训练自己的观察力。只有敏锐的观察力才能够和他人的速度随时配

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