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大酒店员工手册(ppt 45)精华下载

大酒店员工手册(ppt 45)
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2008-8-5 10:05:13
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大酒店员工手册(ppt 45)摘要

第一章 总    则
第二章 酒店管理理念
第三章 劳动管理
第四章     员工守则
第五章 劳动报酬
第六章 员工福利
第七章 奖励政策
第八章 处罚条例
第九章 安全及紧急程序
第十章 环境保护及能源节约
第十一章 附则
第十二章 员工意见回折
忠于职守,热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神,深盼大家能充分投入,发挥一技之长,彼此真诚合作,共为88酒店公寓带来光辉业绩
团队精神,部门之间、上下级之间、同事之间的合作及与客人和社会各界的合作
经营理念:为客人创造价值、为员工创造价值
行动指南:客人的需求就是我们的工作
服务理念:酒店是家,客人是亲人
服务效果:让客人没有陌生感、没有距离
管理法则:以人为本,追求和谐与完善
发展信念:有需求就有市场

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