第一章、在某省电信的一次市场策略培训课程
第二章、年初为某省网通公司进行了为期2天的增值业务培训课程，
第三章、某直辖市移动公司进行了为期2天共四期的市场分析技术与策划培训，全市市场族群的同事均参与了轮训，效果显著。
第四章、固网运营商从自身的人力资源出发，重点放在加强自有渠道的执行能力上。而在加强自有渠道的同时，开始涉足一直不怎么重视的社会渠道补充方面，使得渠道结构更显健全和饱满
第五章、移动运营商却在不断的细化社会渠道的分工以及渗透，使得整个社会资源都高度参与到移动通信产品的价值链领域来，这也可以从另外一个角度看出，为什么移动通信发展的速度快过固网通信
第六章、转型业务的销售技能训练
第七章、方案式销售技能训练
第八章、大客户经理的竞争营销技能训练
第九章、电信转型业务营销策划实务研讨
第十章、全客户关系服务营销的策略执行
第十一章、全客户关系服务营销的技能提升 
第十二章、如何给运营商的全客户关系提供高质量的服务 
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