第一章、确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作；
第二章、在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标

第三章、制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合；
第四章、选择KPI的原则：对工作业绩产生重大影响的工作内容，
第五章、占用大量工作时间的工作内容
第六章、每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部

分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明
第七章、考评周期：指的是考评的频度，即多长时间考评一次。
第八章、考评标准：指的是各考评项目获得满分时需要达到的标准。
第九章、KPI说明：对KPI指标内容的详细介绍，考评人和被考评人在确定KPI指标时需要就KPI内容达成共识
第十章、KPI权重：根据组成某岗位的3-5个KPI指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重，KPI权重随着不同阶段

工作重点而进行调整，为了使岗位员工投入更多的资源开展某项工作，公司将加大该项工作的权重。KPI权重通常在每年初确定KPI内容时确定
第十一章、计算方式指的是计算该岗位员工实际得分的方法，其中硬指标在KPI组成表中直接列出记算方法
第十三章、软指标在后面的软指标评分表中列明打分方法
第十四章、信息来源指的是打分所依据的信息从哪里得到；
第十五章、考核目的一栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益
第十六章、考核流程以跨部门流程图的形式体现，人力资源部起到整理备案及向被考核人提供反馈的作用
第十七章、细分化原则：KPI指标是对工作目标的分解，要使KPI指标有较高的清晰度，必须对考评内容细分，直到KPI指标可以直接评定
第十八章、界限清楚原则：每项KPI指标内涵和外延都应界定清楚，避免产生歧义

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